Des inconvénients qui sont exactement les mêmes que lorsque l'on change d'opérateur pour rejoindre un des 3 opérateurs classiques.

Une personne de mon entourage a récemment rejoint Orange, aucun délai n'avait pu lui être communiqués concernant la réception de la carte SIM, finalement reçue au bout de 10 jours (et donc 7 jours passés sans téléphone) avec la bonne surprise de constater que la facturation commençait le jour de la commande et non le jour de réception de la carte.

Free. L'opérateur mobile va devoir fournir des informations sur son réseau
27 janvier 2012 à 16h10 - Réagir à cet article






L'Autorité de régulation des télécoms (Arcep) a demandé à Free d'actualiser les informations sur son réseau "dans un souci de transparence", tout en rappelant que le lancement d'un réseau pouvait nécessiter des mises au point "légitimes".


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"Dans un souci de transparence et de sérénité, l'Arcep a estimé utile de demander à la société Free Mobile d'actualiser les informations relatives à l'état de son réseau, incluant, notamment, une liste des sites installés, des sites effectivement activés et des motifs qui auraient pu la conduire, le cas échéant, à l'extinction de certaines stations de son réseau", a indiqué l'Autorité de régulation des télécoms.
L'Arcep examinera ces éléments et, le cas échéant, "engagera une vérification sur le terrain, selon la même méthode que celle utilisée pour les précédents contrôles". Et les résultats seront rendus publics.

Une opération complexe
Le lancement d'un nouveau réseau mobile représente une opération complexe qui peut nécessiter des "réglages et des mises au point légitimes", dès lors que les engagements de couverture de l'opérateur sont respectés et dans la mesure où le service aux consommateurs n'est pas altéré, selon l'Arcep.
L'Arcep a également tenu à rappeler que "l'obligation de couverture, dans les deux ans suivant la délivrance des autorisations, qui était prévue par les licences 3G attribuées en 2001 et 2002 respectivement à Orange France, SFR et Bouygues Telecom, n'a pas été respectée et que, si l'Arcep a alors toléré cet état de fait, c'était en raison des difficultés techniques et économiques invoquées par les opérateurs".

"Une vérification attentive"
Fin 2011, elle avait procédé à une "vérification attentive des informations transmises par Free Mobile", selon une méthode "strictement identique à celle utilisée, dans les mêmes circonstances, pour les autres opérateurs". A la mi-décembre, elle avait indiqué que Free Mobile "respectait à cette date le niveau de déploiement 3G qu'elle devait atteindre à l'échéance du 12 janvier 2012", c'est-à-dire 27 % de la population.

N. A., avec l'AFP
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